各國攻略

外國人在留支援中心 FRESC 能辦什麼：八個窗口集中諮詢，但在留卡手續與申報書不能在這裡辦

☆ 收藏

未經專業審稿｜本文由移民喵編輯部整理，尚未經律師或專業人士審稿，不構成法律意見。審稿政策

在日本遇到在留、工作、人權或法律問題，不知道該找哪個窗口？東京四谷有一處「外國人在留支援中心」（FRESC，讀作「フレスク」），把幾個政府機關的外國人相談窗口集中在同一棟樓。入管廳的 FRESC 頁面說明，它的目的是聚集支援在日外國人的政府窗口，提供外國人諮詢、支援想雇用外國人的企業、支援推動外國人支援的地方公共團體。本篇整理 FRESC 裡有哪些機關、各自能辦什麼，以及官方明寫辦不了什麼，查證日 2026-10-19。

位置與聯絡方式

入管廳頁尾寫的地址是東京都新宿區四谷 1-6-1 四谷塔 13 樓（〒160-0004），代表電話 0570-011000。頁面提醒電話諮詢請用其「問合せ先」頁的導航撥號。一般的在留簽證電話諮詢則是外國人在留綜合資訊中心，電話 0570-013904，見〈外國人在留綜合資訊中心〉。

進駐的八個窗口與可諮詢內容

上表依頁面所列整理。同系列的相談窗口頁（fresc_2）逐一寫了語言與聯絡方式，對中文讀者最有用的是：總合案內的職員會日語、英語、中文，並可用平板溝通韓語、葡語、西語、菲語、越語、泰語、印尼語、尼泊爾語；東京入管的在留相談為預約專用電話 03-5363-3025，語言含中文，也可線上預約，電話諮詢則請撥外國人在留綜合資訊中心；人權相談（0570-003-110，外語專線 0570-090-911）、法テラス、東京勞動局外國人特別相談・支援室（03-5361-8728）各自支援 11 種語言，皆含中文；東京外國人僱用服務中心（03-5361-8722）支援日語、英語、中文；外務省簽證資訊（03-5369-6577）為日語、英語；JETRO（03-3582-5203）只有日語。開放時間為每日 9:00 到 17:00（8 小時），週六、週日、國定假日與年末年始休息，每週開放 5 日。

官方明寫辦不了的事

入管廳頁面對東京出入國在留管理局欄註明：FRESC 不能辦理在留卡相關手續與申報書的提出。也就是說，在 FRESC 只能「相談」，不能把更新申請或住居地申報交給那裡的窗口。外務省欄也註明：不是信用卡諮詢機關，且出國用簽證的詢問要向日本境內的外國公館洽詢。

怎麼做

1. 先決定問題屬於哪一類：在留（東京入管）、工作糾紛（勞動局）、法律糾紛（法テラス）、歧視（人權擁護）、求職（僱用服務中心）。
2. 在留相談必須預約，先預約再前往。
3. 需要提出更新、變更等申請時，改去住居地管轄的入管局，見〈入管局管轄與分局〉。
4. 頁面另提供就職活動研討會資訊（以 2026-10-16 的頁面為準，日期會過期）：10 月 6 日、8 日、20 日有就活起步、履歷與自我介紹、面試講座（查證日 10 月 19 日時 6 日、8 日已過），10 月 22 日、27 日有進階的志望動機與面試實戰講座（需日語 N2 程度以上）；對象為會日文讀寫者，先到先得。
5. 日本人遇到外國人相關問題，頁面也寫可以洽詢。

容易踩雷

• 去 FRESC 辦更新或住居地申報。官方明寫不能辦。
• 沒預約就去東京入管的在留相談。
• 期待 FRESC 解決其他地方入管局的案件；個案審查仍在受理的入管局。
• 以為 FRESC 所有窗口都有中文。總合案內、東京入管在留相談、人權、法テラス、勞動局、僱用服務中心都列有中文，外務省簽證資訊為日英、JETRO 只有日語。

本站相關標籤

#移民 #考慮移民的台灣人 #文章 #流程說明 #工作簽證與技術移民